事例紹介 北陸AOCマルチバンク

ATM監視業務のマルチバンク運用事例

Outsourcing

導入事例の概要

日本ATM株式会社は、株式会社北陸銀行様、株式会社富山銀行様、株式会社長野銀行様、株式会社富山第一銀行様、に、“マルチバンク運用”でのATM監視アウトソーシングサービスをご利用いただいております
複数銀行のATM監視業務を、共用のシステムやファシリティ、更にはオペレータ等で運用する“マルチバンク運用”をご理解・ご賛同いただいたことにより、運営コストの更なる低減が可能となり、また万一障害が発生した場合等にも機動的な応援ができる体制となりました。

サービス内容

ATM監視アウトソーシング(マルチバンク運用)
・ATM稼動監視
・インターフォン問い合わせ対応
・警備/保守出動管理

導入効果

・システム・ファシリティ・要員等の共用・最適化によるコスト削減
・専門オペレータの応対による顧客サービスの向上

Company Profile

株式会社北陸銀行
本店 富山県富山市堤町通り1丁目2-26
URL http://www.hokugin.co.jp/

株式会社富山銀行
本店 富山県高岡市守山町22番地
URL http://www.toyamabank.co.jp/

株式会社長野銀行
本店 長野県松本市渚2丁目9番38号
URL http://www.naganobank.co.jp/

株式会社富山第一銀行
本店 富山県富山市総曲輪二丁目2番8号
URL http://www.first-bank.co.jp/