可以将各类服务进行效率化处理的外包服务

ATM监控运营外包服务

服务概要

日本ATM的监控呼叫中心中使用独自研发的ATM监控系统365天24小时不间断的为ATM的状态进行监控。在ATM发生故障时(吞钞,吞卡等)可以通过远程控制进行处理节省银行工作人员的出现场工作负担,并且可以对维护商以及生产厂商的维护状况进行跟踪,提高开机率。用户在使用ATM过程中遇到的各种难题日本ATM的监控呼叫中心通过专线电话代替银行来对用户进行解答,提高客户体验。

服务的特色 导入服务的效果

  • 特色1

    减轻金融机构的ATM管理业务负担

  • 特色2

    分散大规模故障灾害发生时的风险

  • 特色3

    通过专业话务员的应对提高客户满意度

  • 特色4

    以24小时365天的监控话务中心为基础提供各类增值服务

我们的服务

Copyright © 2014 ATM Japan,Ltd. All Rights Reserved.