様々な業務を効率化する戦略的なアウトソーシングサービス

ATM監視アウトソーシング

サービスの概要

日本全国のATMオペレーションセンター(AOC)において、ATM監視システムを通じて、24時間/365日、ATMの稼動状況を監視し、障害時には遠隔での障害復旧操作や警備会社への出動を依頼致します。また、ATMインターフォンを通じたお客さまからのお問い合わせに、知識とホスピタリティを持ったオペレータが金融機関に代わって応対致します。

サービスの特徴・導入効果

  • 特徴1

    ATM管理業務の負担を軽減

  • 特徴2

    24時間/365日対応

  • 特徴3

    専門オペレータの応対による顧客サービス向上

  • 特徴4

    大規模災害/障害発生時のリスク分散/対応が可能

サービスのイメージ

事例紹介

地銀マルチバンク運用事例
十六銀行様事例
三井住友銀行様事例